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Le logiciel de reconnaissance faciale JetBlue choque un passager inconscient

Le logiciel de reconnaissance faciale JetBlue choque un passager inconscient

Une passagère d'un vol JetBlue a été choquée lorsqu'au lieu de montrer sa carte d'embarquement à un membre du personnel a été dirigée vers une caméra. L'appareil a utilisé un logiciel de reconnaissance faciale pour l'identifier et lui permettre de monter à bord de l'avion.

S'adressant à Twitter pour partager son expérience, MacKenzie Fegan a clairement été secouée par l'événement et a demandé à Internet de clarifier son expérience. Jetblue a rapidement répondu en disant qu'elle avait la possibilité de ne pas utiliser le logiciel de reconnaissance faciale si elle le souhaitait.

Je viens de monter à bord d'un vol international @JetBlue. Au lieu de scanner ma carte d'embarquement ou de remettre mon passeport, j'ai regardé dans une caméra avant de pouvoir descendre le pont à réaction. La reconnaissance faciale a-t-elle remplacé les cartes d'embarquement, à mon insu? Ai-je consenti à cela?

- MacKenzie Fegan (@mackenzief) 17 avril 2019

La compagnie aérienne s'est également excusée auprès de MacKenzie si elle était mal à l'aise. Mais des excuses ne suffisaient pas à Fegan qui voulait savoir quand elle avait «accepté» et comment JetBlue savait à quoi elle ressemblait.

JetBlue conduit pour vos données

JetBlue a répondu en expliquant: "Les informations sont fournies par le Département américain de la sécurité intérieure à partir des avoirs existants."

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Fegan a à juste titre réfléchi à la manière dont une entreprise privée avait ses données et à ce qu’elle faisait d’autre, cependant, JetBlue insiste sur le fait qu’elle ne détient pas les données, mais qu’elle y a simplement un accès sécurisé. Il est "transmis en toute sécurité à la base de données des douanes et de la protection des frontières", ont-ils tweeté.

Le logiciel de reconnaissance faciale peut avoir ses avantages, dans ce cas, il est conçu pour accélérer les contrôles de sécurité dans les aéroports. Mais nous avons déjà vu de nombreux problèmes avec la technologie encore émergente, y compris les préjugés raciaux.

La reconnaissance faciale garde les enfants en alerte

Un logiciel de reconnaissance faciale, lorsqu'il est associé à d'autres types de bases de données, peut être un outil utile ou très dangereux. En Chine, un logiciel de reconnaissance faciale est utilisé en combinaison avec des bases de données sociales qui peuvent donner à la police et à d'autres autorités la possibilité de connaître le pointage de crédit d'une personne lorsqu'elle est dans la rue.

Dans certaines écoles en Chine, un système de reconnaissance faciale est en cours de test qui scanne une salle de classe pour identifier les visages des enfants considérés comme ne faisant pas attention. D'autres utilisations de la technologie incluent des stars de la pop comme Taylor Swift qui l'ont utilisée lors de concerts pour rechercher des harceleurs connus dans la foule.

La biométrie jouera un rôle plus important

Microsoft est tellement préoccupé par le développement de logiciels de reconnaissance faciale qu'ils ont développé six principes directeurs qu'ils utiliseront pour garantir que l'entreprise maintienne un niveau d'éthique crédible tout en continuant à développer le logiciel potentiellement problématique.

Quant à JetBlue, ils ont poussé Fegan vers un article de blog d'entreprise destiné à lui expliquer la technologie. Au lieu du billet de blog, il ne faisait que vanter la volonté de l’entreprise d’embrasser les biotechnologies émergentes.

«Le succès du programme d'embarquement biométrique de JetBlue témoigne du travail continu de la compagnie aérienne pour créer une expérience personnelle, utile et simple», a déclaré Ian Deason, vice-président senior de l'expérience client chez JetBlue, déclare dans le message.

«Le point de contact d'embarquement est un domaine qui a besoin d'innovation et nous pensons que la biométrie changera l'avenir du transport aérien alors que nous cherchons à créer un trajet plus fluide dans tout l'aéroport.»

Parmi les autres compagnies aériennes américaines qui utilisent un logiciel de reconnaissance faciale dans le cadre de leur procédure d'embarquement, citons Delta.


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