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Starbucks s'associe à Microsoft pour suivre le café à l'aide de la blockchain

Starbucks s'associe à Microsoft pour suivre le café à l'aide de la blockchain

Vous adorez votre bière du matin, mais vous êtes-vous déjà demandé d'où elle venait? Maintenant, Starbucks s'est associé à Microsoft pour suivre vos haricots «de la ferme à la tasse».

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Une innovation révolutionnaire

«Nous avons une équipe de technologues de classe mondiale qui s'engagent chaque jour dans des innovations révolutionnaires. Leur inventivité et leur curiosité intellectuelle vont de pair avec leur dévouement à permettre l'expérience Starbucks, et cela est de plus en plus essentiel à la façon dont la technologie doit se manifester pour nous », déclare Gerri Martin-Flickinger, vice-président exécutif et directeur de la technologie de Starbucks.

«Tout ce que nous faisons dans le domaine de la technologie est centré sur la connexion client dans le magasin, la connexion humaine, une personne, une tasse, un quartier à la fois.

La nouvelle fonctionnalité du mobile de Starbucks montrera aux clients tout, de l'origine de leur café conditionné à ce que l'entreprise fait pour soutenir les agriculteurs dans ces régions.

Cette décision vise à renforcer l'engagement de Starbucks en matière d'approvisionnement éthique. La fonctionnalité utilise le service Azure Blockchain de Microsoft, qui permet à chaque changement d'état d'être enregistré et partagé.

«Bien que les boissons artisanales de haute qualité soient si importantes, ce sont les histoires, les gens, les relations, l'humanité derrière ce café qui inspirent tout ce que nous faisons», déclare Michelle Burns, vice-présidente senior de Starbucks de Global Coffee & Tea.

«Ce type de transparence offre aux clients la possibilité de voir que le café qu'ils apprécient de notre part est le résultat de nombreuses personnes qui se soucient profondément.»

Suggestions de commandes sur mesure

Starbucks utilise également la technologie d'apprentissage par renforcement pour proposer à ses clients des suggestions de commandes sur mesure. 16 millions de membres actifs de Starbucks Rewards recevront des recommandations de l'application pour la nourriture et les boissons "en fonction de l'inventaire du magasin local, des sélections populaires, de la météo, de l'heure, des préférences de la communauté et des commandes précédentes".

Starbucks cherche également à étendre cette technologie aux services au volant.

«Nous rencontrons nos clients là où ils se trouvent - que ce soit en magasin, dans leur voiture ou en déplacement via l'application - en utilisant l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle pour comprendre et anticiper leurs préférences personnelles», a déclaré Martin-Flickinger.

«L'apprentissage automatique joue également un rôle dans la façon dont nous pensons à la conception des magasins, nous engageons avec nos partenaires, optimisons les stocks et créons des horaires de barista. Cette capacité touchera à terme toutes les facettes de la façon dont nous gérons notre entreprise. »


Voir la vidéo: KCN #US coffee company #Starbucks works with #Microsoft (Juillet 2021).