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Quatre astuces psychologiques courantes utilisées pour vous garder en ligne

Quatre astuces psychologiques courantes utilisées pour vous garder en ligne

Les entreprises et les applications Internet ont développé des méthodes très sournoises pour vous permettre de revenir en ligne. Bien que la plupart d'entre eux soient évidents, une fois que vous les connaissez, il est beaucoup plus difficile de leur résister.

Dans l'article suivant, nous découvrirons quatre des plus courants et expliquerons comment ils fonctionnent si efficacement. Vous voudrez peut-être envisager de les intégrer dans votre propre site Web si vous en avez un.

CONNEXION: UN INTERNET ÉTHIQUE EST-IL POSSIBLE

Comment garder les visiteurs sur mon site Web?

Outre les techniques habituelles de fourniture d'informations de bonne qualité ou de conception de qualité, il existe d'autres tactiques psychologiques que vous pouvez utiliser. Vous voulez effectivement créer un espace dans lequel les gens veulent revenir ou rester.

Vous devez également vous efforcer de fournir une solution à un problème ou à un besoin. Cela est aussi vrai pour toute entreprise que pour un site Web.

Un psychologue de Stanford, BJ Fogg, explique que vous devez viser à répondre à trois critères de base pour que quelqu'un fasse quelque chose que vous voulez. Ceux-ci sont:

- Tu dois motiver les mettre à l’action. Parfois appelé appel à l'action, cela invitera un utilisateur à faire ce que vous voulez, dans ce cas, rester;

- Vous aurez besoin du signifie faire quelque chose. Cela signifie souvent leur donner la capacité de faire quelque chose, et de «rester stupide»;

- Vous devriez fournir une sorte de déclencheur pour les inviter à faire ce que vous voulez.

Les applications pour smartphone sont un exemple parfait de l'exploitation de ce qui précède. Et, plus vous y pensez, plus vous remarquerez des mécanismes similaires sur d'autres sites Web.

Combien de temps les utilisateurs resteront-ils sur une page Web avant de partir?

Cela dépendra complètement de votre site Web. S'il ne fournit aucune information de qualité, des produits décents ou des services dont ils ont «besoin», il est peu probable que les utilisateurs restent très longtemps.

La meilleure façon de garder les gens en ligne est de suivre l'un des nombreux guides en ligne pour un bon site Web et une bonne conception de contenu. Utilisez les analyses de votre site Web, ou celles de Google, pour avoir une idée du nombre de personnes qui visitent, de la durée de leur séjour et des pages les plus populaires.

Analysez pourquoi cela pourrait être et rincez et répétez pour les pages, produits et services moins performants.

Les sites Web peuvent-ils suivre votre historique de navigation?

Vous ne serez probablement pas surpris d'apprendre qu'ils le peuvent et le font souvent. Ceci est généralement réalisé à l'aide de cookies, de référents HTTP, de trackers IP et autres.

Mais ils ne sont pas seulement pour des raisons néfastes. Les cookies sont également utilisés pour stocker de petites informations telles que les informations de connexion, etc. Ils sont également utilisés pour suivre votre utilisation personnelle sur leur site Web.

Les cookies tiers sont les plus problématiques. Ce sont ceux qui ont tendance à être utilisés à des fins publicitaires, etc.

Comment arrêter le suivi Internet?

Il existe différentes façons d'arrêter le suivi Internet si cela vous dérange - cela va de la bascule sur votre appareil intelligent à la modification des paramètres sur Google ou sur des sites Web.

Vous pouvez également envisager d'utiliser d'autres moteurs de recherche comme DuckDuckGo ou utiliser un VPN pour éviter que cela ne se produise.

1. Mélanger les choses - Utiliser des récompenses aléatoires

Une excellente tactique que les entreprises utilisent pour vous garder en ligne est de vous inciter à continuer à faire défiler en utilisant des récompenses aléatoires. S'ils peuvent, au moins en théorie, maintenir le processus relativement imprévisible, vous risquez moins de vous ennuyer et de cliquer.

La tactique est appelée "conditionnement opérant" et elle est beaucoup plus sophistiquée que le simple conditionnement classique (détaillé plus loin). Pour cette raison, il est très efficace et couramment utilisé.

À titre d'exemple, de nombreuses notifications le feront simplement, vous donneront une notification. Il ne détaillera pas ce qui s'est passé, ce qui pique votre curiosité.

Pour le savoir, vous devez cliquer sur la notification et être dirigé vers l'application ou le site Web pour obtenir votre récompense. Ceci, comme beaucoup, est une réponse apprise et qui se renforce au fil du temps.

Sournois.

2. Regardez le singe - Tactiques de leurre

Cette tactique, bien que non exclusivement pour vous garder accroché en ligne, consiste à tenter de vous persuader d'acheter quelque chose. Après tout, pour les entreprises basées sur Internet, pas de ventes / revenus signifie pas d'activité.

C'est un classique intemporel dans le monde de la vente. Disons que vous souhaitez vendre un produit ou un service particulier. Une façon est d'utiliser un autre produit leurre pour rendre celui que vous essayez de vendre plus attrayant.

Un exemple a été donné dans une conférence TED par un économiste comportemental (oui, ils existent), Dan Ariely.

Supposons que vous produisiez une annonce comportant trois niveaux d'abonnement: 59 $ pour en ligne uniquement, 159 $ pour l'impression uniquement et 159 $ pour en ligne et imprimé.

En utilisant la méthode leurre, l'option d'impression uniquement n'existe que pour rendre l'option en ligne et l'impression plus attrayante.

Vous voudrez peut-être envisager une tactique similaire vous-même. Si vous n'avez pas obtenu de ventes sur vos articles à prix plus élevé, envisagez d'en ajouter un troisième factice pour canaliser les ventes vers celui que vous voulez vraiment vendre.

3. Obtenez un coup avec le mécanisme de déclenchement-action-récompense

Les concepteurs de sites Web et d'applications et les entreprises en ligne aiment utiliser des stratégies qui exploitent votre compulsion innée à la frénésie. C'est le même mécanisme qui vous tient accro à la lecture d'un livre ou à regarder de manière compulsive une série télévisée sur quelque chose comme Netflix.

En exploitant sa puissance, les développeurs ont pu vous inciter à revenir pour en savoir plus sur les réseaux sociaux. Vous vous retrouverez, généralement inconsciemment, à vérifier constamment vos mises à jour, à faire défiler les fils d'actualité et à cliquer sur le contenu qui attire votre attention.

Pour les smartphones, ce système déclencheur-action-récompense est en effet très efficace:

- Vous recevez une notification (le déclencheur);

- Vous cliquez ensuite sur l'application (qui est l'action);

- En faisant cela, vous recevrez une dose instantanée de dopamine lorsque vous verrez que quelqu'un a aimé une photo, a répondu à un commentaire, etc.

En intégrant constamment ce type de mécanisme dans les applications et les sites Web, les entreprises s'assurent que vous reviendrez toujours plus.

4. Techniques du chien pavlovien

Celui-ci est lié à la tactique de déclenchement-action-réponse mentionnée ci-dessus. Vous avez probablement entendu parler de Pavlov et de ses célèbres expériences canines.

Dans son expérience, Ivan Pavlov a découvert qu'en sonnant une cloche chaque fois qu'il nourrissait un chien, ils apprendraient finalement à faire une association entre les deux événements. C'était une réponse si forte que les chiens salivaient en entendant la cloche.

L'utilisation de bruits et de notifications lumineuses sur vos appareils intelligents est un exemple classique de conditionnement. Que faites-vous instinctivement lorsque vous entendez un bip ou un bourdonnement de votre téléphone?

C'est vrai; vous l'atteignez instantanément pour vérifier ce qui se passe. Bien que vous ne saliviez peut-être pas, du moins nous espérons que non, c'est une tactique largement utilisée dans le monde entier.

Ces entreprises nous ont efficacement formés pour répondre positivement (pour eux) en vérifiant votre téléphone et en allant en ligne. Malgré le fait que la notification / l'événement n'est peut-être pas si important ou intéressant.


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