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Apple présente ses excuses pour les enregistrements Siri et émet de nouvelles protections de confidentialité pour l'avenir

Apple présente ses excuses pour les enregistrements Siri et émet de nouvelles protections de confidentialité pour l'avenir

Le mois dernier, un dénonciateur qui aurait travaillé comme sous-traitant externe pour Apple a divulgué des informations selon lesquelles Apple avait engagé des sous-traitants pour écouter les enregistrements audio de Siri. Le but était d'améliorer les réponses de Siri.

Le principal problème ici est qu'Apple n'avait pas averti les utilisateurs de Siri que des étrangers pourraient écouter leurs conversations.

Apple a maintenant intensifié ses efforts et présenté des excuses mercredi, détaillant les changements avec Siri à l'avenir.

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Les excuses d'Apple et ce qui va changer

Apple a officiellement présenté ses excuses en ligne pour son utilisation de sous-traitants externes qui ont écouté les enregistrements vocaux de Siri. Le principal point de discorde était que personne n'était informé à l'avance que des "étrangers" entendraient des informations personnelles et parfois sensibles. Ces entrepreneurs écoutaient parfois jusqu'à 1000 enregistrements vocaux par jour. Apple l'avait gardé secret.

"Nous nous rendons compte que nous n'avons pas été pleinement à la hauteur de nos idéaux élevés, et pour cela nous nous excusons", a déclaré le communiqué.

Apple a mis en évidence les principaux changements Trois points:

  • «Premièrement, par défaut, nous ne conserverons plus les enregistrements audio des interactions Siri. Nous continuerons d'utiliser des transcriptions générées par ordinateur pour aider Siri à s'améliorer.
  • Deuxièmement, les utilisateurs pourront choisir d'aider Siri à s'améliorer en apprenant des échantillons audio de leurs demandes. Nous espérons que de nombreuses personnes choisiront d'aider Siri à s'améliorer, sachant qu'Apple respecte leurs données et dispose de solides contrôles de confidentialité. Ceux qui choisissent de participer pourront se retirer à tout moment.
  • Troisièmement, lorsque les clients acceptent, seuls les employés d'Apple seront autorisés à écouter des échantillons audio des interactions Siri. Notre équipe s'efforcera de supprimer tout enregistrement considéré comme un déclencheur involontaire de Siri. "

Jusqu'à présent, les enregistrements étaient également stockés, encore une fois, sans la reconnaissance ou l'approbation de ceux qui utilisaient Siri.

Pourquoi Apple a-t-il engagé des sous-traitants externes?

Comme l'indique la déclaration d'Apple, la société a fait appel à des entrepreneurs externes pour écouter certains des enregistrements audio afin d'améliorer les capacités de la reconnaissance audio et vocale.

Les entrepreneurs Apple ont écouté plus de 1000 enregistrements Siri par quart de travail https://t.co/MjvfRlFHWU par @ julipulipic.twitter.com / FgInpiewuS

- MacRumors.com (@MacRumors) 23 août 2019

En syntonisant et en écoutant les enregistrements, les sous-traitants pourraient travailler à l'amélioration des tâches personnalisées de Siri. En écoutant la demande audio, puis en la transformant en une transcription informatisée, les capacités de l'assistant numérique pourraient devenir plus rapides et meilleures.

Le problème est qu'Apple a dû stocker ces informations, puis employer essentiellement des étrangers pour les écouter - dont aucun n'avait été explicitement convenu par le client.

Maintenant qu'Apple a mis en place d'autres réglementations, espérons que les utilisateurs se sentiront à nouveau à l'aise et continueront à utiliser leur assistant numérique.


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