Intéressant

Uber partage de nouvelles fonctionnalités de sécurité après un rapport négatif grave

Uber partage de nouvelles fonctionnalités de sécurité après un rapport négatif grave

Certaines préoccupations importantes concernant la sécurité d'Uber ont fait la une des journaux cette semaine, le Washington Post publiant un rapport cinglant selon lequel "l'Unité d'enquête spéciale" (SIU) d'Uber met Uber au-dessus de la sécurité des passagers.

Après la publication de ce rapport et de cet article, Uber a immédiatement ajouté trois nouvelles fonctionnalités de sécurité à ses services.

CONNEXES: LES PASSAGERS UBER SERONT BLOQUÉS DE L'APP POUR LES CLASSEMENTS FAIBLES

Comment est-ce arrivé?

L'UES est la section de l'entreprise qui s'occupe des pires incidents signalés par les passagers.

C'était l'UES que le Washington Post réprimandait. Ce que le Post a dit, c'est que l'UES plaçait Uber sur ses passagers.

Cependant, Uber a rétorqué que «les employés de cette équipe reçoivent une formation plus ciblée, basée sur des années de conseils d'experts dans le domaine, et nous pensons offrir une meilleure expérience aux clients en cas de besoin».

Ils ont poursuivi: «Nous avons continué à améliorer l'équipe en recrutant activement des spécialistes expérimentés issus de divers horizons tels que les services sociaux, la gestion de crise et les forces de l'ordre, qui peuvent gérer les rapports d'incidents de sécurité plus graves et ont suivi une formation sur la façon de gérer problèmes difficiles. "

Et Uber a conclu en disant: "Nous avons consulté des experts sur cette question, et le conseil constant que nous avons reçu est que c'est le choix de la victime de signaler un incident à la police, pas à Uber."

Cela dit, Uber a pris ses responsabilités et ajouté de nouvelles fonctionnalités de sécurité à son entreprise.

Quelles étaient les caractéristiques de sécurité supplémentaires?

Sachin Kansal, directeur principal de la gestion des produits d'Uber, s'est rendu jeudi sur la scène du siège d'Uber pour souligner certaines des nouvelles fonctionnalités de sécurité de l'application Uber.

Sachin Kansal, responsable de la sécurité chez. @ uber, parle des dernières fonctionnalités de sécurité destinées à assurer la sécurité des conducteurs et des conducteurs. Nous avons écrit sur les fonctionnalités, dont certaines devraient aider à lutter contre les faux conducteurs. En savoir plus ici: https://t.co/Z5MHTXNjnApic.twitter.com/iozHkh3cC4

- Danielle Abril (@DanielleDigest) 26 septembre 2019

Les trois principales nouvelles caractéristiques de sécurité comprennent la garantie que le bon conducteur est derrière le volant, l'accès au bon véhicule en utilisant un numéro de code PIN et la technologie à ultrasons, ainsi que la façon dont les conducteurs peuvent appeler discrètement à l'aide.

Cette dernière est également appelée la fonction 911. Cette fonction a été créée en partenariat avec les responsables de l'application des lois, afin de s'assurer qu'ils reçoivent les informations pertinentes nécessaires pour évaluer la situation rapidement et soigneusement.

Il est construit pour être discret. La personne en détresse - soit le conducteur, soit le conducteur - appuie sur le bouton de message texte et un message texte pré-rempli apparaît, qui comprend déjà les informations du conducteur, l'emplacement actuel du véhicule et la destination exacte du trajet.

La personne peut également appeler directement le 911 depuis l'application.

Dans les villes où les intervenants d'urgence peuvent répondre aux messages texte, vous pouvez désormais envoyer un SMS au 911 directement via l'application Uber et transmettre automatiquement les détails de votre emplacement et du véhicule dans lequel vous vous trouvez aux intervenants d'urgence https://t.co/tyrtaSfjCj

- WIRED (@WIRED) 27 septembre 2019

Afin d'identifier qu'un conducteur entre dans la bonne voiture, Uber a ajouté une fonction de selfie et la possibilité de demander un code pour reconnaître le conducteur. S'il n'y a pas de correspondance, le compte du conducteur ne peut pas démarrer le voyage.

Une autre caractéristique, qui aide également les cyclistes sur les routes, est que les passagers reçoivent désormais une notification lorsque leur Uber s'est arrêté sur une voie cyclable. Ils peuvent désormais faire plus attention à ne pas ouvrir les portes aux cyclistes inconscients.


Voir la vidéo: 2019 Audi A8 Active Safety Feature Demo (Septembre 2021).